Política de reembolso

En Terigaru puedes devolver lo que compraste. Esta política describe cómo hacerlo, y en ningún caso reemplaza los derechos que te da la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Derecho a retracto: 10 días

Tienes 10 días corridos desde que recibes el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de darnos una razón. El producto debe estar sin uso y con su empaque. El costo del despacho de vuelta lo asume el cliente, salvo que el producto haya llegado fallado o no corresponda a lo pedido.

Garantía legal: 6 meses

Si el producto sale fallado, no sirve para lo que se ofreció o no corresponde a lo publicado, tienes 6 meses desde la recepción para exigir su reparación, su reposición o la devolución del dinero. La elección entre esas tres opciones es tuya, no nuestra.

Cómo pedir una devolución

Escribe a fa.villagra.p@gmail.com con tu número de pedido y, si el producto llegó con problemas, una foto. Te respondemos dentro de 48 horas hábiles con las instrucciones de envío.

Excepciones al retracto

No aceptamos devolución por retracto de artículos de higiene personal que hayan sido abiertos. Esta exclusión no aplica cuando el producto llegó fallado: ahí rige la garantía legal.